Política de Devolución

VC SOLUTIONS NO ACEPTA DEVOLUCIONES.

EXCLUSIONES DE CAMBIO:

La mercancía comprada en promoción NO esta sujeta a cambios. (Venta final sin cambios ni devoluciones).

NO aplica el cambio por problemas personales o error por parte del cliente. Por favor, SOLICITE ASISTENCIA A NUESTRO SERVICIO DE ATENCIÓN ANTES DE SU COMPRA si no está seguro de su número de pieza o refacción.

Los defectos en productos ocasionados por uso incorrecto del mismo no serán sujetos a cambio.

SOLAMENTE SE REALIZARAN CAMBIOS SI CUMPLES CON LAS SIGUIENTES POLITICAS:

En caso de que reciba su paquete en mal estado, favor de comunicar a la compañía de transporte en ese momento. En caso de no reportarlo a la compañía de transporte inmediatamente, VC SOLUTIONS no podrá hacerse responsable. Si su producto no llegó en buen estado, le pedimos comunicarse lo antes posible con nosotros para proceder con el cambio.

Problemas o defectos de fábrica (aplicables a garantías) realizadas directamente con la marca proveedora del artículo (Se solicitaran imagenes del producto y se enviaran al proveedor que sera quien determine si procede la garantia). Tiempo estimado de respuesta de 30 a 45 dias hábiles. (Las garantias no aplican si los defectos en los productos son ocasionados por uso incorrecto. En caso de solicitar alguna garantia debes contar con tu orden de compra y la caja original en buenas condiciones).

El cambio de su producto estará sujeto a disponibilidad del mismo.

El cambio lo puedes solicitar al área de servicio al cliente al tel. 871-715-9111 o al correo [email protected]

TODAS LAS COMPRAS REALIZADAS EN LINEA SE REALIZARA EL CAMBIO DIRECTAMENTE DEL ALMACEN DE DESTINO EN GOMEZ PALACIO, DURANGO.